Sua clínica não precisa de mais ferramentas. Precisa parar de perder pacientes.
Montamos a operação que faz sua clínica ser encontrada no Google e recomendada pelas IAs, converter quem chega pelo WhatsApp ou pelo telefone e trazer de volta quem já sentou na cadeira ou pediu orçamento e não fechou.
Onde o paciente some, etapa por etapa.
O caminho é sempre o mesmo: ser encontrada, converter quem chega e fazer voltar quem já foi. Estes são os números de cada etapa, e o primeiro deles medimos aqui em Curitiba.
Se fosse só ferramenta, já teria resolvido.
Esses números não mudam por falta de esforço. Você provavelmente já tentou uma destas saídas, e cada uma resolve só um pedaço.
Anúncio, agência ou CRM
A agência traz o contato e o sistema tem funil. Só que, a cada 100 pessoas que ligam para uma clínica, 31 desligam antes de alguém atender. O anúncio você paga de novo no mês que vem; o paciente não volta.
Fica faltandoalguém atendendo cada contato que o anúncio trouxe.
Contratar mais gente para a recepção
Ajuda no volume, mas a recepção continua dividida entre o telefone, o WhatsApp e o paciente na cadeira. Às 22h e no domingo, ninguém responde.
Fica faltandoresposta fora do horário e alguém que volte a procurar quem sumiu.
Chatbot ou mensagem automática
Responde o primeiro "oi" com um menu de opções. Não entende o que o paciente quer, não procura quem parou de responder e não liga.
Fica faltandoconversa de verdade e insistência nos dias seguintes.
Em todas elas falta a mesma coisa: alguém fazendo esse trabalho todos os dias, do primeiro contato ao retorno.
É aí que a gente entra.
Você não precisa aprender mais um sistema. A operação é nossa: montamos, colocamos no ar e cuidamos dela todo dia, dentro do WhatsApp, do Google e da agenda que a clínica já usa. Sua equipe atende como sempre atendeu, e o resto é com a gente.
Ser encontrada, converter, fazer voltar.
Em cada etapa, funcionários IA trabalham dentro da sua clínica, nos canais e sistemas que ela já usa.
Toque em um item para ver funcionando.
Acha a clínica no Google, com avaliações recentes e respondidas.
Um funcionário IA responde na hora, entende o que ela precisa e marca a avaliação.
Não recusou, só deixou para depois. Três dias depois é procurada de novo e marca o tratamento.
Recebe o lembrete, avisa que não pode e remarca pela conversa. A vaga vai para quem esperava.
O lembrete de retorno sai sozinho, e a indicação é pedida para quem saiu satisfeita.
Ser encontrada e escolhida
Aparecer para quem procura e ter avaliações que convencem.
Atender e acompanhar
Nenhum contato fica sem resposta e nenhum orçamento fica esquecido.
Trazer o paciente de volta
Quem já passou pela cadeira volta a ser chamado.
Presença no Google
Quando alguém procura dentista no bairro, a clínica aparece com perfil completo, fotos, horário certo e avaliações respondidas.
Quem faz: nossa equipe, no perfil do Google e no site.
Presença nas buscas de IA
Tem paciente que pergunta a uma IA, como o ChatGPT ou o Gemini, qual dentista procurar. A gente organiza site, perfil e avaliações para a sua clínica aparecer nessa resposta.
✓ avaliações recentes, todas respondidas
✓ site com os tratamentos explicados
✓ endereço e horário atualizados
Quem faz: nossa equipe, no site e no perfil da clínica.
Avaliações
Depois da consulta, o paciente recebe o pedido de avaliação no WhatsApp. Quando a avaliação chega no Google, a resposta sai em seguida.
Atendimento rápido e muito cuidadoso.
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp e no Google.
Atendimento 24h
Quem chega pelo anúncio, pelo Instagram, pelo site ou por indicação recebe resposta na hora, mesmo às 22h. O funcionário IA responde com os serviços e horários da sua clínica.
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Qualificação
Antes de chegar na recepção, o funcionário IA descobre o tratamento, se é particular ou convênio e o melhor horário. A recepção recebe o caso resumido.
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Agenda conectada
O paciente escolhe o horário na conversa e ele já aparece na agenda. Ninguém copia nada de uma tela para outra.
Quem faz: integração com o sistema da clínica, quando ele permite.
Follow-up
Quem pediu orçamento e parou de responder recebe tentativas em dias diferentes, por mensagem e por ligação, cada uma com uma abordagem nova.
Dia 1 · orçamento enviado
Dia 3 · mensagem sem resposta
Dia 5 · ligação, não atendeu
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Confirmação e reagendamento
Na véspera, o paciente recebe o lembrete. Se não puder ir, remarca na hora pela conversa, e o horário que abriu é oferecido a quem está na lista de espera.
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Ligação
O funcionário IA de voz liga para quem não respondeu às mensagens, confirma consultas de maior valor e retoma orçamentos parados. Se o paciente não atende, recebe a mensagem no WhatsApp.
Vozes geradas por IA, só para demonstrar.
Quem faz: funcionário IA de voz.
Reativação
Quem não aparece há mais de um ano recebe uma mensagem pessoal. Os envios saem aos poucos, no ritmo que a agenda aguenta.
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Retorno e indicação
Seis meses depois da última limpeza, o paciente é chamado para a revisão. Quem saiu satisfeito também recebe um convite para indicar a clínica.
6 meses desde a última limpeza
Quem faz: funcionário IA, no WhatsApp da clínica.
Painel e CRM
Um sistema simples para a clínica acompanhar tudo: dashboard, agenda, conversas, automações, busca de pacientes, orçamentos, financeiro e relatórios. Cada clínica ajusta do seu jeito.
Dashboard
Agenda de hoje
Conversas
Automações
Novo orçamento
Tela ilustrativa. Os dados reais são os da sua clínica.
Quem faz: nossa equipe configura; a recepção usa no dia a dia.
Do Raio-X ao funcionário IA atendendo seus pacientes.
Nada muda de uma vez. Cada passo é combinado com você e com quem conhece a rotina da clínica.
- 01
Raio-X
Olhamos Google, WhatsApp, agenda e base de pacientes e mostramos quanto cada vazamento custa por ano. É daí que sai por onde começar.
- 02
Implantação com a sua equipe
O funcionário IA aprende a sua clínica: horários, urgências, como falar de preço, protocolos e tom de voz. Nada vai ao ar sem a sua aprovação.
- 03
No ar, junto com a recepção
Ele assume o repetitivo: responder, insistir, confirmar e lembrar retornos. A recepção fica com a negociação, os casos sensíveis e o paciente na clínica.
- 04
Acompanhamento mensal
Todo mês olhamos resposta, agendamentos e comparecimento, e ajustamos. Não existe pacote pronto: o resultado de uma etapa decide se vale abrir a próxima.
Sua clínica pode estar perdendo pacientes agora, enquanto você atende.
Responda quatro perguntas e eu chego à conversa sabendo onde olhar. Em vinte minutos, você sai com três contas feitas com os seus números: quanto as faltas custam, quanto vale a base parada e quanto se perde com mensagem sem resposta.
Etapa 1 de 4
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Dúvidas antes de conversar
O funcionário IA substitui a minha recepcionista?
Não. Ele assume o repetitivo: responder, insistir com quem sumiu, confirmar e lembrar retornos. A recepção fica com a negociação, os casos sensíveis e o paciente na clínica.
Preciso trocar de sistema?
Não. Trabalhamos com o WhatsApp e o sistema que a clínica já usa. No Raio-X verificamos o que dá para integrar; o que não integra, a recepção continua lançando como já faz hoje.
E se o funcionário IA não souber responder?
Ele segue as regras combinadas na implantação. Quando o caso foge delas, como uma urgência ou uma negociação, passa a conversa para a recepção com o resumo do que já foi falado.
Como ficam os dados dos pacientes?
São tratados como dados sensíveis, seguindo a LGPD. Só quem opera a sua clínica tem acesso, os dados de uma clínica nunca se misturam com os de outra e não são usados para treinar IA pública.
Quanto tempo leva para começar?
Depende do vazamento que vamos atacar primeiro e do que precisa ser integrado. O prazo sai no Raio-X, antes de qualquer contrato.
Quanto custa?
Depende do que a clínica precisa resolver primeiro e do volume de atendimento. Você recebe a proposta depois do Raio-X, que é sem custo.
Eros Gaioski
À frente desta operação para clínicas de odontologia. A conversa de diagnóstico é comigo: vamos olhar seu atendimento, sua agenda e sua base de pacientes para definir por onde começar.